赢在咨询的心得体会8篇
心得体会有助于我们更加明智地面对未来的挑战,心得体会是对于个人价值观和信仰的审视,可以帮助我们更加坚定自己的信仰,365文档网小编今天就为您带来了赢在咨询的心得体会8篇,相信一定会对你有所帮助。
赢在咨询的心得体会篇1
为了更好地了解我们在大学期间生活和学习的身心健康,学校特邀了老师和心理专家们对我们心理委员进行心理培训。
就我个人认为,当代大学生的心理健康不仅影响到他们自身的发展,而且也关系到全民族素质的提高,更关系到跨世纪人才的培养。大学阶段是一个人身心成长的关键时期。在此阶段,他们自身的观念和对社会形态的感知正在渐渐形成。从各大高校曾出现的大学生心理危机问题,或轻或重。它都无不时刻提醒我们对大学生心理健康教育的必要性和迫切性。进行心理健康教育是提高学生素质的有效方式,在大学期间,学生在求知与成长,实质上也是一种持续不断的心理活动和心理发展过程。使得心理素质水平不断提高,从幼稚走向成熟。
在此次培训的第一讲中,肖星老师就为我们讲授了心理危机事件的辨别,其中就论述了心理危机的严重性。严重的心理危机可能会发展为我们最部愿意看到的结局——自杀。当我们谈到自杀的时候,我们都会感到惊愕与害怕。一个人的离去会使更多的人深陷悲痛。有人说过:活着是一种修行。对于那些有轻生或厌世的同学,作为心理委员,我们应该及时将其情况如实上报给老师。另一方面,我们要尽最大的努力遏止该同学轻生的念头。在与该同学交谈时要让他感觉到这时一次轻松与平常无异的谈心。而话题则围绕着生命的可贵慢慢展开,多谈谈亲人对自己的'爱,周围同学朋友对自己的热切关心与重视,自己身负的责任和使命。年轻的生命不该在它最为灿烂的时季凋零。
人际交往往往也会是大学生心理健康的一个问题,在与人交往和谈话中表现为退缩、惧怕的心理。其实在这一方面往往是自信心不足造成的。在日常学习生活中,我们不能忽视对学生自信心的培养。哪怕一次小小的成功,一次小小成绩的取得,我们也要报以热烈的掌声。让他感觉到掌声背后的含义是一种认可与赞扬,让他感觉到自己在集体中也是一位举足轻重的人物。与有类似遇到人际交往心理问题的同学交谈时,我们要学会倾听,不可中途打断他的想法与思路。我们也要保留意见,千万不能将自己的观点强加于他。因为这样的话会让他感觉到很不舒服,可以说这是一次不成功的交谈。在交谈过程中,我们要做到言简意赅,绝不夸张,要坦诚相对。好的人际交往有助于大学生学习知识,个性完善和身心健康。
李惠红老师在第三讲的培训中主要围绕着朋辈辅导这一主题而展开。朋辈心理辅导技术在于倾听、尊重、真诚和通情达理。倾听不仅是为了了解情况,也是为了建立咨访关系。用心去听设身处地去感受,善于倾听,要给对方适应的反应,让对方觉得你是一位诚实和值得信赖的听众。在倾听过程中要避免犯常规的错误,避免急于下结论,轻视求助者的问题,干扰或转移求助者的问题。认真做好同学们之间的工作是我们心理委员的责任。
在此次培训过程中,我印象和感受最深的就是校方聘请华师研究生给我们作的培训。这是一次轻松的快乐合作培训,主要强调的是团体合作的精神。在与同学们合作过程中,我深切感受到真诚与信任。团结就是力量,这句话概括的就是此次培训活动的主题。作为现代大学生,我们总不能只活在自己的世界里,将来必然要接触到社会上形形色色的人与事。磨练在社会这个大熔炉里不可或缺的就是团结。如果没有了团结与合作,我们会感到前方的路变得陌生与茫然,困于现状而寸步难行。在大学期间,我们更要注重团结合作。在团结中凝聚深厚的友谊,在合作中共同发展。
通过参加心理委员培训活动,我对心理知识的认识从无到有,由浅入深。我也深刻感受到自己作为一名心理委员的职责所在,我会用我在此次培训中所学到和领悟到的去感染和帮助同学们。
让我们一起放飞心灵的翅膀,畅翔快乐健康的明天吧!
赢在咨询的心得体会篇2
为进一步推进国家基本公共卫生服务项目规范实施,让更多居民对国家基本公共卫生服务项目的内容和免费政策有更全面的了解。7月21日上午,由甘肃省卫生和计划生育委员会和兰州市卫生和计划生育委员会牵头,城关区在市民广场开展了一场以“基本公共卫生、我服务你健康”为主题的国家基本公共卫生服务项目宣传活动,此举标志着城关区基本公共卫生服务项目宣传月活动全面启动。城关区政府分管领导、妇幼保健、疾控、卫生计生监督、健康教育、计生服务中心以及上百家社区卫生服务机构参加了启动仪式。
当天上午,活动在团结新村街道社区卫生服务中心医护人员表演的开场舞《张灯结彩》中拉开帷幕,在到场领导宣布启动“基本公共卫生服务项目宣传月”活动之后,由白银路街道社区卫生服务中心和雁南路街道社区卫生服务中心表演的歌舞《相亲相爱的一家人》、《明天会更好》把活动推向高潮。宣传活动现场,还组织公共卫生和医疗护理人员组成小分队,通过免费义诊咨询、现场宣讲、问答等形式,向过往人群广泛宣传国家基本公共卫生服务项目相关内容及健康保健知识,宣传不同人群应该享受的服务内容及如何获得服务的渠道等内容,营造了良好的宣传氛围,提高群众对政策的知晓率、认同感、参与度和满意度。
城关区卫生和计划生育局副局长王丽婷告诉记者,国家基本公共卫生服务项目是一项关系城乡居民生活和健康的重要民生工程,是为了应对我国面临的主要公共卫生问题,以及人口老龄化程度不断加深的形势,从国家层面系统性、全局性地作出的一项制度安排。城关区自20xx年项目实施以来,在区委区政府的领导下,在各级卫生计生行政部门、医疗卫生机构的共同努力下,取得了显著进展和成效,服务内容已从最初的9类增加到了现在的`12大类,包含了建立城乡居民健康档案、对0~6岁儿童、孕产妇、老年人、高血压患者、糖尿病患者、严重精神障碍患者、肺结核患者等重点人群的健康管理,基本覆盖了居民生命全过程。基本公共卫生服务项目的实施可以使老百姓不得病、少得病、晚得病、不得大病;倡导大家都主动参与到基本公共卫生服务中去。
今年7月份为“国家基本公共卫生服务项目宣传月”,宣传主题为“基本公共卫生我服务你健康”,城关区不失时机的举办了此次活动。记者了解到,本次宣传突出“基本公共卫生服务项目”整体概念。各参与单位紧紧围绕“国家基本公共卫生服务”为主题,向社会公众宣传国家实行基本公共卫生免费服务项目的意义、服务内容、服务对象、服务形式及公民健康素养等知识。促使广大居民对国家基本公共卫生服务项目有了进一步了解。医务人员为群众宣传基本公共卫生服务项目特别是为重点人群所带来了实惠,也使不同人群了解、熟悉与自身相关的服务内容和获得渠道,提高儿童健康管理、孕产妇健康管理、慢性病患者健康管理和老年人健康管理等项目的服务知晓率。
此次宣传活动,将进一步提高群众对国家基本公共卫生服务项目的获得感和知晓率,调动群众参与基本公共卫生服务的积极性,进一步了解国家惠民政策,切身感受到国家基本公共卫生服务带来的“看得见、摸得着”的实惠和好处。
赢在咨询的心得体会篇3
随着一天一天的深入学习,我做心理咨询师的内涵越来越丰满,根植于内心的职业素养越来越提升。
首先,来自“咨询师”们的成长感悟。俗话说:“台上一分钟,台下十年功”,今天的咨询师们从倾听、觉察,从共情、提问,从目标、作业,从问题具体化到会整合、肯定,都向前迈出了一大步。真正见证了:没有实践就没有感悟,没有感悟就没有成长;没有觉察就没有内化,没有内化就没有进步。所以,台下功就是要积极学习并内化领悟。
其次,来自“来访者”的体验感悟。体验来访者即是想体验一下做来访者的心里感受,使自己能在以后的咨询中真正能做到同感共情,能感同身受。同时也想请“咨询师”和各位大咖们,帮忙将最近的心理麻团捋一捋。作为来访者,有时不知道该从何时何事说起?也不知道他的哪个问题才是困扰他的心理问题?我的.感受是:咨询师温和的语气,共情又温暖话语,就会给来访者以心理慰藉;咨询师能学会抽丝剥茧,学会从来访者的问题麻团中寻找线索并能找到“线头”,这就是咨询成功的关键。
第三,来自“内心”的整合感悟。心理咨询就是咨询师与来访者之间此时此地的一个互动。咨询师不可能预设咨询中的所有问题,因为来访者不是机器,他是个有情绪、有困惑、有问题的独特的人,咨询师要学会随机应变,要不断的觉察、反馈、验证来访者的情绪反应,有时反馈的内容可能难以衡量对错,但只要能让来访者有所触动,对他自己有所感悟,跟着感觉走就好。
悟道、升华:专注倾听能接纳,敏锐觉察能灵动,共感提问促探索,自然整合加肯定,同频共情无焦虑,撼动内心解困惑。
赢在咨询的心得体会篇4
今天非常荣幸地在这里,向各位领导和同志们汇报参加这次"团体心理咨询、行为训练"专业提升培训班的学习体会。首先感谢市局领导给我们提供的这样一个绝好的学习机遇和舞台,在这四天里,我和全体参训学员一样,怀着一颗热爱之心,珍惜机会、勇于探索,不断自我突破和超越,收获颇深,受益匪浅。
一、我感受到了团队无穷的力量,心与心碰撞传递出"心"的能量。
我们这次培训可谓是与风雪相伴,窗外雪花飞扬,室内欢声笑语,同学们学习热情分外高涨。从11月24日开始,别开生面的团队心理课程精彩上演,程瑞芸教授采用体验式教学模式,从"破冰之旅"、"团队组建"、"小组分享"到"车轮滚滚"、"铁甲战车"等项目无不贯穿了团队的概念,体现了团队的精神,让我深刻感受到团队中每一个人的力量。训练场上,有支持,有鼓励,有信任,有感动,更有我们不能用言语形容的心灵相通!
二、迈出了挑战性的一步,体验到了突破自己的喜悦。
26日下午,我们进行的"高空断桥"、"信任背摔"训练项目,当我鼓足勇气带上装备,伴随着战友对我的鼓励,一步一步爬上10米高空时,心里早已砰砰直跳。脚下仅仅是一条铁板,而手又没有任何东西可抓,腿儿在不由自主地打颤,内心越来越恐惧,这时才深切体会到什么是"举步维艰".断桥下,教练、队友的鼓励声,不断灌入我耳朵里,我开始平抚内心,相信对我保护的教练和战友,告诉自己是绝对安全的,必须向前冲,终于勇敢地迈出那一步,战胜了自我。站在高空,任何人都会害怕和恐惧,但害怕和恐惧却不是最大的"敌人",最大的"敌人"是自己,只有相信自己,战胜自己,勇敢的迈出那一步,才能超越自己。"信任背摔"是队友用自己坚实的臂膀架起了安全的屏障,说真的,在我腾空的一瞬间大脑是空白的,当我在失重的恐惧中倒在团队温暖的怀抱时,()我深刻感触到信任的重要性,感悟到集体的温暖。
四天的学习不仅让我掌握了团体心理训练技能,感受到了其中的乐趣,更重要的.是,让我感受到肩上的担子更重了,我要把学到的知识,掌握的技能用来帮助我的战友,为公安心理健康工作贡献自己的微薄之力。下一步的工作想法:
(一)学无止境,今后将继续加强心理学知识的学习。利用这次学习获得的经验,不断地主动学习、自觉"充电",不断提升自身的素质和水平。
(二)以学促工,营造心理咨询服务的"软环境".我们会按照各级领导的要求,在原有基础上,建议领导加大投入,配备一些必要的器材和设施,充分利用现有的条件,加强对基层所队心理知识的普及教育,提高民警对心理工作的认知水平,创造良好的心理服务环境,努力为同志们打造"快乐工作、幸福生活"的良好氛围。
(三)学以致用,为民警提供实实在在的心理咨询服务。针对民警的实际情况,打造心理工作处处有的工作节奏,我们要把心理咨询工作与其他各项工作相结合,做到你中有我,我中有你,利用所学的团体训练技能,开展类似的活动,培养团队意识,使民警以阳光的心态和饱满的热情投入到当前的交通管理工作之中去。
四天的时间是短暂的,但传递的"心"能量、探索的"心"发现、激发的"心"潜能却能令我们受益终身,也恳请市局领导今后多给我们提供这样的学习机会,我们将持之以恒的提高自身心理咨询技能和水平,努力成为一名符合"精通心理专业知识,掌握具体咨询技巧,会开展团体辅导活动,能解除民警心理困惑"的专业心理咨询师,为推动全市公安心理健康工作的发展贡献自己的力量,不辜负各级领导和同事们对我们的期望!
赢在咨询的心得体会篇5
在现代社会,一个心理健康的人通常表现为认知功能正常,情绪反应适当,意志品质健全,自我意识正确,个性结构完整,人际关系协调,人生态度积极,社会适应良好,行为表现规范和行为与年龄相符等等。
心理健康是一个终生相随的人生课题,并且表现出很强的阶段性。也就是说,同一个人,在人生发展不同的时期或阶段,由于对该阶段发展任务的适应情况不同,其心理发展可能是健康的,也可能会变得不健康。如,同样进入青春期,有的人适应得好,顺利度过,健康快乐地进入下一个人生发展的阶段;而有的人则适应得不好,或加入了不良团伙,或表现出一些不良行为,面临着心理危机。而一个面临心理危机的青春期学生,如果得到及时有效的关注与帮助,在其后的发展中就有可能摆脱心理危机而踏上心理健康发展的道路。心理健康的这种阶段性正说明心理健康具有很强的可塑性。
研究与实践证明,实现心理健康教育更多地依赖于个体在真实情境中的实践操作与体验。因此,心理健康教育不能成为一门说教课,不能只停留在口头上,而应深入生活、在实践中加以训练、巩固。为此,我们倡导注重实践,给学生机会,让学生在参与中、在“做”中真正受到心理健康教育。其中,最主要和最直接的实现方式就是在心理健康教育中突出以活动为主的特点,寓心理健康教育于活动之中,不仅在活动中蕴涵、传递有关心理健康教育的知识,还注意在日常的教育教学实践中随时抓住问题作为教育契机开展生动、直观的心理健康教育活动,并注重在生活中有意识地组织学生开展各种活动去实践、体验所学的心理健康教育知识等等。通过这些生动、活泼、有趣的活动,不仅让学生受到实实在在的心理健康教育,而且使学生体会到心理健康教育来源于生活、实践于生活的基本道理,从而使心理咨询课更加丰富多彩更能落到实处。
通过对心理咨询与心理治疗学的学习,让我进一步了解了心理这门学科的深刻含义,认为学习这门学科是很有必要的。让每一个在本我、自我、超我中不断完善自己,学好这门知识将助人也自助。现谈谈自己的几点体会:
在日常生活里,我们会发生很多在人际之间,与环境之间甚至是自我之间的矛盾与冲突,冲突发生时,我们常常陷入悔恨,自责或是指责他人及环境的痛苦的深渊中不能自拔。比如:与同事之间在工作上发生一些摩擦有时候各自都认为无道理或是没必要,但就是因为谁也放不下面子,谁也不搭理谁,搞得大家在工作中气氛很是紧张。现在我不断在学习中成长,能以平和的心态去处理与同事之间的关系。
每一个人在生活中或多或少都带有情绪,这种情绪都被认为是负性的情绪。在工作中或在某些环境里不允许有这样或那样的情绪发生,或会面时有这样或那样的情绪,这时我们会无力去面对,在不经意间,就毁坏了辛苦建立的一段关系。
我将不断的提高心理学的理论知识,同时也运用到实践中去,不断的学习成长,争取做到我好,你好,世界好。搬开别人脚下的绊脚石,就是为自己铺路。老师讲了一部分领导心理学,主要就领导者的认知心里、性格心理、气质心理对领导者的心理素质做了一般阐述,结合领导者主要活动既决策活动、用人活动和沟通活动来对领导者应该具备的心理素质进行既照顾全面又突出重点的阐述。成功领导者的心理素质课程是对领导者应该具备的心理素质的一般性介绍,目的就在于向广大领导者从总体上阐述,一个成功的领导者应该具备什么样的'心理素质。认知心理与领导活动、情感心理与领导活动、心理如何作用于领导活动进行了阐述,并把这作为重中之重。领导者的决策心理、领导者的沟通心理、领导者的用人心理课程是从领导者主要从事活动的角度出发来系统阐述领导者心里在领导决策、用人和沟通中的应用。 在新世纪的征途上,既面临难得的机遇,又面临严峻的挑战。当今是个知识大爆炸的时代,知识更新速度特别快,领导者如果不积极学习,就会被时代远远的甩在后面。追求知识
是领导者应该树立的新观念。知识经济时代领导者应该具备的素质一是较高的理论修养;二是广博的知识储备;三是良好的做人品质。现代领导者应该牢固树立的一个重要观念就是终身学习的观念。领导者只有不段的学习新东西,不断地更新自己的知识结构和知识内容,这样才能更好的的驾驭新时代的组织。良好的观察力是领导者发现人才、合理使用人才的重要条件。在领导活动中正确地识别、选拔和使用人才是领导工作的一个重要方面。
领导者必须善于观察人。不仅仅是观察别人,同时也包括观察自己。俗话说"人贵有自知之明",而"自知之明"离不开自我观察。良好的自我观察力能够是你及时的发现并抓住自己的缺点和不足,对自己做出客观的评价,以便在工作中根据自身的实际情况扬长避短、在不断的自我调节中完善自己。掌握正确的观察方法就要学习有关的心理学方面的书籍,想取得成功的领导者学习,同时要注意时时刻刻锻炼自己的观察力。另外还要注意到,干部们也在时时刻刻观察自己。"以人为本,感情留人"。就是要跳出狭隘管理的局限,把管理对象真正当作人来看待,在领导过程中要倾注心血、倾注感情,在领导实践中,既关注工作也要关注人,尊重组织成员的个性,了解他们的思想、感情和心理状态,关心他们的个人生活和健康,实现组织目标和个人目标的和谐统一,做到个人和组织一起成长。真正实现"以人为本",在手段上就离不开"感情留人"。既应该把对组织成员的感情倾注在每一个管理环节当中,努力营造一种积极向上,团结和谐的人际关系和工作环境,使大家能够心情舒畅地工作。只有有了感情这个重要的基础,一个组织才能始终保持人与人之间的密切联系和合作,才能把人心凝聚起来,形成合力,才能最大限度的调动每个成员的积极性和创造性。
赢在咨询的心得体会篇6
很有幸第二次来到华夏心理学校参加咨询师的学习,见到了许多熟悉的老师,如王校长、宋金娥老师等,倍感亲切。
虽然相隔五年,才再次走进华夏,但是华夏的严谨治学和专业素养为我们所感动。
我最大的.感受是华夏的学风很浓,务实求真,老师认真负责,讲课风格迥异,都具备专业素质,技术过硬。作为学员,在课堂上不敢有丝毫懈怠,跟着老师的思路用心聆听,收获很多很多。
特别感动的是年逾花甲的王校长低调务实,一直坚守在教学第一线,在如今浮躁的时代为我们开拓并提供了个人成长的良好的平台,也为我们做人做了好榜样。
感恩华夏,希望华夏越做越好,也期待以后有更多机会在华夏继续学习,也为华夏尽一已之力。
赢在咨询的心得体会篇7
周末(5月23。24日),在教育局、活动中心乌兰图雅老师的组织下,我旗几十位心理咨询师及各中小学、幼儿园分管心理健康教育的领导来到乌一中进行为期两天的培训,这次培训真是令人受益匪浅。培训期间,老师在讲解知识的同时,还结合了自身的经验案例,让我对苦涩难懂的心理学理论有了形象的理解。 培训的吕老师从四个模块开始介绍,然后慢慢过渡到心理技能、评价等心理学知识。经过此次培训,我才分清,心理的正常与不正常。一般所说的心理问题是指正常心理中的不健康心理,而不正常心理则是指有心理疾病,这就需要去医院进行诊断治疗了。我们通常所说的心理咨询对象是心理正常人群中不健康的。 在这期的培训中,我受益颇多,感慨万千。
一、领导重视,关心倍至
近几年来,心理咨询工作引起了基层中小学、幼儿园的高度重视,工作自然成了新时期教育工作的排头兵与特种兵。要做好心理咨询工作就需要有一定的专业性,为了更好地开展好此项工作,在教育局领导高度重视下,我有幸参加了这次心理咨询师学习培训。开班仪式上,我旗教育局局长肖海福同志作了重要讲话,苏雅拉图老师专门部署了相关工作,学习期间对我们的学习情况还经常过问,充分展现了上级领导对基层的关爱之情,这一切无不让大家深深为之动容,温暖着、激励着我们。
二、学员勤奋努力,受益匪浅
这次培训,大家一致认为,收获太多。培训前,我们进行预习;培训中,我们认真听课,记录笔记;培训后,继续大量的习题练习,发现不懂的地方或有疑问的地方,及时向老师或学员请教。觉得学习心理咨询,还能学习到很多与我们日常学习、生活、工作有很大帮助的知识。
总之,通过参加此次心理咨询培训,使我受益颇多,在提高自己专业知识水平,完善知识结构,促进自我成长,提升工作理念等方面有了很大的提高,并在服务意识、沟通意识、创新意识方面有了积极地转变。
赢在咨询的心得体会篇8
在大学的最后一年我们接触了管理咨询这门课程,管理咨询业是当今世界科技、经济一体化进程中发展最快、最活跃的领域之一。所谓管理咨询(management consulting),是由具有丰富经营理论知识和实践经验的专家,与企业有关人员密切配合,到企业进行实地调查研究,应用科学的方法找出企业经营战略和经营管理上存在的问题,分析产生问题的原因,提出改进方案;当企业接受改进方案后,咨询师则负责为企业培训人员,帮助指导企业实施改进方案。
一、 管理咨询的几个阶段
从管理咨询的含义中我们可以很理解到管理咨询的几个程序。一个完整的管理咨询活动包括四个阶段,即业务洽谈阶段、诊断阶段、改善方案设计阶段和实施指导与项目总结阶段。
(一)业务洽谈阶段
业务洽谈阶段是从客户有咨询需求开始,经过咨询机构和客户的相互了解、洽谈,直至签订管理咨询服务合同为止的全过程。
(二)诊断阶段
诊断阶段是从依据咨询服务合同着手准备咨询开始,经过调研分析明确客户存在的问题和产生问题的原因、理清改善建议的方向和重点、编写诊断报告书,直至向客户汇报交流使诊断报告得到认可为止的全过程。
(三)改善方案设计阶段
改善方案设计阶段是将诊断报告中解决问题的思路和框架,经过
详细设计使之成为可操作的、得到客户相关方面认可的解决方案文件的全过程。
(四)实施指导与项目总结阶段
实施指导与项目总结阶段是指改善方案被客户认可后,咨询机构在一定时间段内指导、协助客户实施方案并最终结束咨询项目的过程。
二、 我国管理咨询业的差距与不足
我国管理咨询业起步比较晚、起点比较低,但发展速度很快。另外,国民经济发展和企业管理咨询需求的提高也有效促进了我国管理咨询业的快速发展。在本土管理咨询机构不断成长的推动下,我国管理咨询业正在向职业化、规范化的方向发展,从内容到范围都在逐步与国际接轨。但在看到我国本土管理咨询业发展成就的同时,也必须正视我国管理咨询业发展中存在的问题与不足。总体来讲,我国管理咨询业的发展仍处于初级阶段,与美日欧等国的管理咨询业相比仍然存在有明显的差距与不足。
第一、管理咨询业缺乏诚信和质量
很多咨询师本身知识和系统性不够,对行业都不理解,就敢于打着高级咨询师的旗号去做项目,顶着咨询师的招牌去指导别人,岂不耽误他人。
据调查,目前我国企业对管理咨询服务的满意率仅为60%,咨询服务的质量和层次不高是企业不满意的最大原因。所以中国的管理咨询业诚信亟待建立。
第二、管理咨询业缺乏对企业管理正确认识
有些咨询公司内部的管理的很差,其对企业管理只是停留在理论和口号上,可以给别人讲绩效和人力资源的优化,可是连自己企业内部的绩效和人力资源都很糟糕,这些是中国本土咨询公司发展的通病。
第三、管理咨询业缺乏规范和模式
中国管理咨询业非常缺乏规范化的流程和模式,而国外咨询公司进行项目,在业务流程和内部操作的规范化做的非常到位。不仅每个咨询项目都有流程,甚至每个工作小组乃至每次工作会议有一套流程,有相对规范的咨询组织结构,严格的管理制度,形成了一套严密的操作规则和管理程序,而且在业务管理、资金管理、绩效管理等方面,组织内部已经建立了一套科学严格的流程。
第四、管理咨询业人才奇缺
所有咨询公司面临的最大问题就是咨询师难找,队伍结构单一、素质低,咨询和企业管理经验不足。并且一般咨询公司的人才流失率都在30%。因为咨询工作工作强度大,而当咨询公司的管理不够正规时,很多咨询师没有成就感和工作业绩,使很多有能力的年轻人,不愿意做咨询师。
第五、中国企业对咨询公司的依赖程度还不够
由于中国企业对咨询的认识不足,很多企业没有意识到企业咨询的重要性。所以中国的咨询事业还处在起步阶段,管理咨询业的发展目前还比较缓慢。但是随着社会分工的规范化和大家对管理咨询业的认识发展,中国咨询业一定会有比较广阔的前景。
三、 合理的对策建议
在内外夹击的情况下,中国的管理咨询要需求发展的道路就必须解决好面临的一系列问题。针对管理咨询企业发展中存在的问题,我们在了解其产生背景、分析其形成原因之后,应找准切入点,提出合理的对策建议。
1、建立独立的行业协会组织,完善行业规范,加强政府扶持力度
尽快加强行业协会组织的建设,完善行业规范,健全行业标准,并推动行业规范的运作。需要对管理咨询行业的企业和人员的从业资格进行严格的审核,并建立道德规范监督机制,使市场运作规则有法可依。维护市场各方主体的合法权益,树立良好的行业形象。
2、加强对自身队伍的建设,注重人员综合素质的提高,激活员工潜能
目前,咨询客户的市场需求日益增长,这意味着国内的管理咨询行业蕴藏了巨大的发展能量,提高人才的素质以提供专业化的高质量咨询服务成为关键。对人才要进行多种专业技能的复合型培养。要求从业人员不仅要掌握专业的理论和方法,还要精通管理、销售、沟通、信息技术以及相关法律和商务方面的知识。企业需要定期对人员进行培训,提供他们出国考察、进修的机会以加强其对最新国际信息的了解,不断弥补知识中存在的缺陷,加强各种薄弱环节,使他们从丰富的实践中不断积累经验,提高综合水平。
3、加强信息的收集工作,建立完备的信息数据库
我国的管理咨询行业信息严重缺乏,数据库的规模和数量都不尽
如人意。信息资源是管理咨询企业进行运作的必备基本材料,是咨询工作的最重要支撑条件之一,有效的信息是咨询管理决策的重要基础,这方面如果不尽快完善,将会阻碍行业的发展。 我们当前需要加强对信息数据库的建立。对于企业来讲,可以从最基本的市场调查方式着手,紧紧跟随市场的发展动态,密切关注国内外行业的发展走势,加强与客户的交流,主动及时地获取第一手资料,并对获得的信息资料进行及时的处理,提高它的完整性和有效性,建立完备的数据库。对信息资源要进行有效利用,使信息收集的高投入与有效利用成正比,避免信息资源的浪费。
4、加强创新,寻求发展
市场每时每刻都在发生变化,面对变化,只有创新才有可能使企业充分发挥能力,才能使企业强盛不衰。企业不但要创造性地学习国外著名咨询企业的理论和工作程序、吸取其经验,还应结合对中国市场大环境的考虑以及企业自身的特点,逐步形成一套符合中国实际的咨询方法,科学地将管理理论与管理实践融合到一起,研究开发出创新的思想、方法和技巧,共同推进本土管理咨询业的发展。现今国内已经有了一批合资管理咨询公司,在与国外咨询企业合作的过程中,双方充分地进行文化、理论、方法、理念的交流,对企业发展起到了很好的促进作用。
5、提升中国管理咨询企业自身的竞争力,从容应对经济全球化的挑战
经济全球化的飞速发展使全球企业进入了无国界竞争阶段,管理
咨询跨国公司纷纷抢摊中国这个充满活力、蕴藏了巨大商机的市场。面对竞争对手的威胁与压力,我国管理咨询企业惟一的选择就是赶快研究、熟悉国际竞争规则,积极变革,学习新的管理理论和策略,建立新的组织机制,力求在实践中不断掌握先进的技术,培养出一流的人员素质,建立起成熟的管理理念,积累丰富的市场开拓经验,加强对市场环境的敏锐嗅觉能力以及快速、灵活的市场应变能力,努力争取提升自身的综合竞争力,能够在竞争国际化的挑战中打造自己的品牌,在国际市场争得一席之地。
6、加强公众对管理咨询的意识
公众对于管理咨询的意识普遍不高,加之新闻媒体对咨询业的报道也比较含糊不清,很多企业至今没有充分理解管理咨询的价值所在。正如前面所讲,这是一个观念问题。观念一旦形成,对人们的行为就具有导向和制约的作用。所以要加强并借助于媒体力度对管理咨询的理念进行推广,让公众尤其是企业管理者认识到管理咨询的重要意义。通过管理咨询业务,可以充分开发和利用企业外脑,借助外力引入新观念,利用外部人力资源的专业优势来推动企业内部的管理变革,对于企业自身不足进行了很好的弥补,从而从根本上提高企业的素质。企业只有接受了这样的理念,才会真正敞开大门,寻求管理咨询服务。
